Frakt & leverans

Vikt + plats baserat frakt inom Storbritannien.

Dina frakt- och leveranskostnader bestäms av var du befinner dig, vad du har beställt och kan ändras över tid. De flesta beställningar skickas med gods på en skräddarsydd pall eller i en skräddarsydd låda. De anpassade pallarna och lådorna är byggda efter måtten på de produkter vi levererar för att skydda produkten under leveransprocessen. Alla våra möbler kräver fullständig montering efter leverans. 

Här är några exempel på typen av anpassade lådor som vi skickar ut från vårt lager.
Var beredd att bryta ner din låda och ta med dina föremål in i ditt eget hem eller garage eftersom leveransföretaget inte kommer att erbjuda ytterligare tjänster till priset för frakt som betalas online. 

**VIKTIG: Fraktföretagen KAN INTE ta med din LEVERANS till ditt hus. Alla leveranser är curbside endast. Detta är en gemensam policy bland alla fraktföretag. Särskilda boenden för din försändelse kan utarbetas mellan dig och fraktföretaget. Ring oss före leverans om du bor på en gata som en 18-hjulig lastbil kan ha svårt att komma till eftersom leverans kanske inte är möjligt till din trottoarkant. Till exempel låghängande kraftledningar, trädgrenar, inte en genomgående gata etc.  

 

Våra frakt- och leveranskostnader täcker endast curbside leverans. Detaljerna listas nedan som beskriver de tjänster som erbjuds enligt vår leveranspolicy. 

Tillbehör behöver inte en anpassad pall för leverans och fraktpriser bestäms också av vikt och plats.

Ring efter beställning för en exakt offert. Du kan kontaktas om priset ändras, du har extra avgifter eller får tillbaka pengarna. 

Om du har problem kl NÅGON vid leveransen, ring vår kundtjänst på +44 1446506704 och vi kommer att hjälpa dig.

Leverans

Du kommer att få en e-post bekräftelse av din beställning omedelbart efter att du gjort en beställning via vår webbplats. Du kommer att få ett nytt e-postmeddelande med din spårningsnummer när det skickas från vårt lager.

Om produkten du vill beställa är slut i lager, om vi lämnar ett e-postmeddelande på vår webbplats kommer vi att hjälpa oss att kontakta dig när produkten finns på lager.  

Ring vår kundtjänstavdelning på +44 1446506704cs-uk@skaparrum.com för att bestämma aktuella väntetider och leveranstider. 

Leveransprocess

När din beställning har kommit till din stad får du ett samtal från rederiet till det telefonnummer du angav till oss under kassan, för att schemalägga din leverans. Du ansvarar för lagringsavgifter om vårt fraktföretag inte kan schemalägga en tid med dig. 

När din beställning levereras måste du göra det tecken på det

Snälla snälla inspektera försändelsen med föraren för att se om det finns externa skador. Din sändning ska levereras i en skräddarsydd låda, om du av någon anledning känner att din låda har manipulerats eller pallen inte levererades med din sändning, vänligen ta en bild och meddela cs-uk@skaparrum.com. Vårt godsföretag har fått i uppdrag att inte ta isär någon del av vårt lådsystem. 


Om det finns skador, ta bilder så att vi kan göra anspråk på leveranskador och skicka dem till cs-uk@createroom.com. 
Om någon skada upptäcks när du öppnar din beställning, ring oss omedelbart. 

**VIKTIG: Fraktföretagen KAN INTE ta med din LEVERANS till ditt hus. Alla leveranser är curbside endast. Detta är en gemensam policy bland alla fraktföretag. Särskilda boenden för din försändelse kan utarbetas mellan dig och fraktföretaget. Ring oss före leverans om du bor på en gata som en 18-hjulig lastbil kan ha svårt att komma till som dleverans kan inte vara möjligt till din trottoarkant.  Till exempel låghängande kraftledningar, trädgrenar, inte en genomgående gata etc.  


Vårt DreamBox levereras på en speciell träpall eller låda för transportskydd och kan kasseras.

 

SENASTE UPPDATERAD: 31 maj 2019